Nagyon érdekes fejlesztői megoldással találkoztunk a www.hbogo.hu weboldal “megtekintése” kapcsán. Pontosabban csak szerettük volna a weboldalt megnézni. Mégis a “Nem támogatott operációs rendszer” felirat üdvözölt. Bár “Kedves Látogató” maradtunk, de közli velünk a weboldal, hogy számunkra nincs itt keresnivaló, használjunk Microsoft Windows, vagy Apple OSX operációs rendszert.
Természetesen amellett, hogy keresőoptimalizálási zsákutca, hogy a webergonómiát semmibe veszi, az akadálymentesség legkisebb látszatát is kerülik.
Nagyon szomorú, hogy a XXI. században még készülhetnek ilyen weboldalak. Azok után, hogy csökkent a böngészőre vonatkozó előírási divat, rosszabb már nem lesz, de látható, hogy a világ nem változik, mindig terem olyan weboldal készítő, aki megelégszik a lehetséges látogatók, vásárlók bizonyos részével.
Persze érdekes kérdés az is, hogy miért készít a HBO egyáltalán weboldalt, ha csak bizonyos korlátozott felhasználói kör részére kívánja megengedni az oldal használatát.
Nagyon fontos és talán nem közismert kifejezés a fejlesztői vakság.
Elgondolkozunk, mit is jelent a kifejezés, kiket érinthet, miért fontos ez, mi köze ennek a keresőoptimalizáláshoz. Kell ezzel foglalkozunk?
Gyakorlatilag kimondható, hogy mindenkit érint, aki ezt a seo blogot olvassa. Ugyanis azok olvassák, akik szélesebb keresőoptimalizálási ismeretekre vágynak, akik keresőoptimalizálással foglalkoznak, akiknek rosszul teljesítő weboldaluk van.
Hogy jön képbe, és mi a fejlesztői vakság?
A fejlesztői vakság mind a webergonómia, mint az akadálymentes weblap készítésénél felmerül, de mint érintettek nem tudunk róla és nem vesszük észre.
Arról van szó ugyanis, amit nem látunk, amit nem veszünk észre. Most kifejezetten weboldal készítésével, üzemeltetésével, saját weboldalunk használatával kapcsolatosan próbálom ismertetni a problémát.
Tehát van egy weboldalunk, amit ismerünk, használunk, vagy épp mi magunk készítettünk. Természetesen egy szuper, jól működő weboldalról van szó, mégis úgy tűnik a látogatók nem kedvelik az oldalunk, keveset időznek nálunk, nem használják sokáig és nem látogatnak meg sok oldalt. Így aztán elmaradnak webáruházunkban a rendelések, alacsony a konverziós rátánk a látogató és vásárló arányának viszonylatában.
Felmerül a kérdés, hogy miért? Nem értjük. Ez a fejlesztői vakság.
A fejlesztői vakság
Az a speciális helyzet a fejlesztői vakság, mikor a helyismeret, a weboldal alapos ismerete következtében nem vagyunk képesek meglátni azokat az elkövetett hibáinkat, aminek azonban a koránt sem tapasztalt látogatóinkat kitesszük.
Számunkra olyan egyértelműnek tűnik a kapcsolati oldal, a szállítás feltételek, plusz költségek megtalálása, a webáruházban a megfelelő termék kiválasztása, a rendelés elindítása, a megrendelési űrlap kitöltése, az áraink is jók. Igen, mert mi tudjuk hol van, nem kell gondolkodnunk.
A látogatónk szakmailag nem képzett, de a számítógépes ismeretei is alacsonyabbak nálunk
Ne várjuk el a látogatótól, hogy tudjon keresni, hogy meg tudja találni a legjobb terméket, hogy gondolkozzon, hogy átlássa az oldalt, hogy megtalálja az elrejtett információkat. Készítsünk ergonomikus weboldalt, egyszerű, egyértelmű, könnyen kezelhető, gyors, információ gazdag weboldalt. Az eredményként egy keresőoptimalizáltság szempontjából jól teljesítő weboldalunk lesz.
Mit tehetünk a fejlesztői vakság ellen?
Alkalmazzunk külső, elfogulatlan szakértőt, aki feltárja a weboldal webergonómiai hibáit. Vállalkozásunk már az ingyenes keresőoptimalizálási felmérés során is rávilágít a legfontosabb webergonómiai problémákra, vegye fel velünk a kapcsolatot, javítsuk együtt weboldala helyezését a keresőkben.
Az ergonómia, mint fogalom a használhatóság előtérbe helyezését hivatott értékelni, és meghatározni. Nagyon fontos az internet világában is az ergonómia. Kicsit más szempontok, az internet sajátosságaink a kiindulási alapját figyelembe véve alakult ki a webergonómia fogalma.
Webergonómia 2.0 könyv
A webergonómia témakörben az egyik legnagyobb szakértőnek Jacob Nielsen számít, aki folyamatosan frissítve adja ki a webergonómiáról szóló könyveit. Ezekben szépen végigmegy a webergonómiai szempontból hibás webfejlesztéseken. A célja, hogy egy olyan támpontot szolgáltasson, amelyen keresztül a legegyszerűbben, leghatékonyabban tudjuk kiszolgálni a látogatói igényeket. Segítjük a látogatókat, hogy hozzáférhessenek minden információhoz, amit meg kívánunk osztani velük.
Tehát a látogatóink kiszolgálásán keresztül, a látogatói elégedettség növelését, a weboldal hatékonyságának növekedését kapjuk meg, ha webergonómiai szempontból helyes weboldalt készítünk.
Mi a webergonómia?
Ahogy már említettük, a webergonómia egy látásmód, egy segítség ahhoz, hogy olyan a látogatók által könnyen kezelhető, hasznos weboldalt készíthessünk, amely segítségével jelentősen növelhető a látogatók elégedettsége, aminek szerves következménye lesz a weboldal hatékonyságának a növekedése is.
Egy olyan tudomány, amely a látogatói szokások vizsgálatával foglalkozik, és a látogató szokásokból levont következtetések alapján nyújt segítséget a hatékonyságunk eléréséhez.
Hasznos-e a webergonómia a keresőoptimalizálásban?
Igen, egyértelműen kijelenthető, hogy nagyon hasznos keresőoptimalizálási szempontból a webergonómiai javaslatok megvalósítása.
Elégedett látogatók
Hatékonyabb weboldal
Jobb kereső találati lista helyezés
Még több látogató
Növekvő pozitív weboldal paraméter (oldalon eltöltött idő, látogatott oldalak)
Hogyan tudhatom meg, hogy ergonómia gondok vannak a weboldalammal?
Már a legjobb úton haladsz a felfedezés felé. Felveheted a mi keresőoptimalizálási cégünkkel a kapcsolat a weboldalad felmérésére. Célszerű megvenni, elolvasni az ajánlott könyvet.
De akár csak a weboldalad statisztikáiból is ki tudod olvasni, hogy gond lehet az oldal ergonómiájával:
jól szerepel a keresőben az oldal, de kevés a látogató
a látogatószámhoz képest magas (>50%) a visszafordulási arány
kevés az oldalon eltöltött idő, bár hasznos tartalmat közöl az oldal
nagyon kevés az meglátogatott oldalak számának átlaga
Mit jelenthetnek ezek a számok, kifejezések? A keresőben jól szerepel az oldal, tehát az alapvető keresőoptimalizálással nincsen probléma. Ha sok a látogató, akkor bizonyos, hogy kellő számú látogató érkezik az oldalra. Ha ennek ellenére magas a visszafordulások aránya, kevés időt töltenek a felhasználók az oldalon, ha nem lépnek tovább más oldalaidra, akkor kijelenthetjük, hogy webergonómiai hibát vétettél. Szerencsére általában könnyen javítható hiba, de célszerű gyorsan helyrehozni, mert a rosszul teljesítő oldalakat a kereső hátrébb sorolhatja, aminek a következménye az lesz, hogy csökken a látogatószám, tovább romlik az oldal teljesítménye.
Leggyakoribb webergonómiai hibák
Nem látható, nem egyértelmű menü, navigáció (például reklám vakság)
Weboldal linkelése, a linkek láthatósága, felismerhetősége (gyakran feláldozásra kerül egy designos weboldal esetén)
Bonyolult feladatok elé állítjuk a látogatót (mélyebb szakmai ismereteket követelünk meg, bonyolult űrlap kitöltés elé állítjuk)
Eltéved a felhasználó az oldalon (fárasztó koncentrációra kényszerítjük, nem található meg kapcsolati oldal, alapvető információkat nem talál meg)
Figyelmetlenségre kényszerítjük (nem elég egyértelmű választások esetén a helyes válasz)
Nem akadálymentes a weboldal (valamilyen akadálymentesítési feltételt nem teljesítünk, nem tudja az oldalt használni)
Hogyan lehet javítani, felismerni az ergonómia hibáit?
Nagyon fontos, kiemelném, hogy az oldal fejlesztőjét, tulajdonosát, használóját általában sokkal kevésbé érinti a webergonómia. Fejlesztői vakságnak is nevezik ezt a jelenséget, mikor az oldal ismeretében, nem kell gondolkodni, hogy a weboldalon mi a menü, hol van, hol vagyunk az oldalon, merre haladja tovább, hogy tudom megrendelni.
Mindenképp egy külső, az oldalt nem ismerő személy szükséges általában a hibák feltárásához. Egy szakmailag nem felkészült teszt alany is sokat segíthet a hibák megtalálásában, feltárásában, de teljes sikert, alapos felderítést egy külső szakértő képes elvégezni.
SEO kereső barát weboldal készítése, utólagos kereső optimalizálás.
Természetesen amellett, hogy keresőoptimalizálási zsákutca, hogy a webergonómiát semmibe veszi, az akadálymentesség legkisebb látszatát is kerülik.
